• Meine Zeitung hat einen Druckfehler, was tun?

  Jede Zeitung durchläuft vor dem Versand zahlreiche Qualitätskontrollen. Trotzdem kann uns ab und zu ein Fehler entgehen: andere Farben, ein Fleck, eine fehlende oder vertauschte Seite, ein beschädigter Umschlag… Dann melde dich bei uns über den Chat oder per E-Mail an info@apptribu.com. Gib uns bitte an: den Namen deiner Tribu und den Monat der Zeitung; ein oder mehrere Fotos des Fehlers. Die Fotos helfen uns, die Ursache zu finden und zu verhindern, dass es wieder passiert. Danach meldenWenig Leser

• Kann die gedruckte Zeitung an mehrere Adressen / Empfänger geliefert werden?

  Ja: Füge unter Abonnements > „Empfänger hinzufügen“ einen Empfänger hinzu. Jeder Empfänger entspricht einem Abo und erhält seine Zeitung.Populär

• Liefert ihr überall auf der Welt?

  Ja, weltweite Lieferung ohne Aufpreis. Gedruckt wird in Frankreich, Deutschland oder Belgien: Je weiter entfernt, desto länger kann die Lieferung dauern.Einige Leser

• Meine Zeitung ist geknickt

  Zeitung geknickt? Warum das passiert und was du tun kannst: Briefträger ansprechen, Beschwerde einreichen und uns für einen Nachdruck kontaktieren.Wenig Leser

• Meine Zeitung ist nicht angekommen

  Zeitung noch nicht angekommen? Prüfe zuerst ihren Status im Menü „Zeitungen“ und folge dann den passenden Schritten.Populär

• Wann wird die Zeitung geliefert?

  Druck am 1., Lieferung je nach Land zwischen dem 9. und 15., mit Tracking-Link. Durchschnittliche Fristen nach Format und Land.Populär

• Wer bekommt meine Zeitung?

  Die Zeitung geht an die Adressen unter „Mitglieder und Empfänger“ mit Status „abonniert“: Unterschied zwischen Mitglied und Empfänger, Änderung.Populär

• Wie bestelle ich ein neues Zeitungsexemplar / einen (Neu-)Druck?

  Bestelle einen Nachdruck oder einen zusätzlichen Druck einer vergangenen oder laufenden Zeitung für einen oder mehrere Empfänger im Menü Zeitungen.Wenig Leser

• Wie ändere ich die Lieferadresse oder den Namen des Empfängers?

  Ändere die Lieferadresse unter Menü > Mitglieder und Empfänger > „Adresse ändern“ und klicke dann auf „Validieren“.Populär

• Wie füge ich einen zusätzlichen Empfänger hinzu?

  Füge unter Menü > Abonnements einen Empfänger hinzu: Er erhält die Zeitung ebenfalls, zum Preis eines Abos, mit 10 % Rabatt ab dem 2. Leser.Populär

• Wie ist der Status meiner Zeitung?

  Der Status zeigt, wo deine Zeitung steht (in Bearbeitung, wird erstellt …). Unter „Zeitungen“ siehst du jeden Monat und die Bedeutung jedes Status.Populär

• Wie kann ich eine Zeitung erneut drucken?

  Eine frühere Zeitung nachdrucken: Benutzerbereich > Zeitungen > „Zeitung drucken/nachdrucken“, Monat wählen und „Bestellen“.Einige Leser

• Wie kann ich meine alten Zeitungen wieder sehen?

  Deine früheren Zeitungen findest du im Reiter „Zeitungen“ des Menüs, wo sie archiviert sind; was tun, wenn sie nicht in den Archiven erscheinen.Einige Leser