Abonnement & betaling

• Hoe kan ik de verlenging van mijn abonnement opzeggen?

  Schakel de automatische verlenging van je abonnement op elk moment uit via het Gebruikersprofiel > Abonnement: dit zijn de stappen.Populair

• Wat gebeurt er als mijn lezer overlijdt?

  Als je ontvanger overlijdt, stop je je abonnement op elk moment door contact met ons op te nemen: hommage-krant, tegoedbon, gift of terugbetaling, jij kiest.Populair

• Ik heb geen kredietkaart

  Geen kredietkaart? Tribu aanvaardt naast kredietkaart ook SEPA-overschrijving en PayPal.Enkele lezers

• Ik wil mijn abonnement stopzetten

  Stop je abonnement door de automatische verlenging op elk moment uit te schakelen; geval van een ontvanger die niet meer van de krant kan genieten.Enkele lezers

• Hoe kan ik van abonnement wijzigen ?

  Stap over van Mini naar Klassiek, Klassiek naar Premium of Mini naar Premium via Menu > Abonnement; het Jaarlijks album kun je niet zelf wijzigen.Enkele lezers

• Kan ik nu mijn abonnement nemen, maar het later laten starten?

  Ja: neem je abonnement nu en kies ervoor om later te starten, via het gebruikersprofiel of het tabblad Menu van de app.Weinig lezers

Inloggen & persoonlijke gegevens

• Wie heeft toegang tot mijn foto's?

  Alleen jij en de leden van je Tribu hebben toegang tot je kranten en de geïmporteerde foto's: je gegevens zijn beschermd.Populair

• Ik ben mijn wachtwoord vergeten.

  Klik onder het inlogscherm op "Wachtwoord vergeten", vul je e-mail in en volg de link die je ontvangt om een nieuw wachtwoord te maken.Enkele lezers

• Ik kan mij niet meer met facebook inloggen

  Inloggen via Facebook kan niet meer. Reset je wachtwoord: je ontvangt een e-mail om een nieuw wachtwoord te maken en opnieuw in te loggen.Enkele lezers

• Hoe kan ik mijn gegevens verwijderen?

  Verwijder je Tribu-account via Menu > Mijn informatie > Mijn informatie bewerken > Mijn account verwijderen. Je verliest de toegang tot je pagina's en foto's.Enkele lezers

• Ik wil geen e-mails meer ontvangen.

  Schrijf je op elk moment uit voor Tribu-e-mails (behalve de verplichte) via de link "Uitschrijven" onderaan elk bericht.Weinig lezers

• Kan ik mijn volgende abonnement vooraf betalen?

  Meestal niet. Eén uitzondering: voor de Familiekrant kun je een abonnement nemen dat de volgende maand start. Hier vind je de details per product. Familiekrant (Mini, Klassiek, Premium) Volgende maand starten: wanneer je je abonneert, staat onder het adres de optie "Eerste krant" standaard op de huidige maand. Je kunt de volgende maand kiezen. Verlenging: standaard wordt je abonnement automatisch verlengd op de vervaldatum. Je hoeft niets te doen om je kranten te blijven ontvangWeinig lezers

• Hoe log ik uit?

  In de app: tabblad 👤, scroll bijna helemaal naar beneden en kies dan "Afmelden". Op de computer: Gebruikersomgeving (rechtsboven), en dan helemaal onderaan "Afmelden".Weinig lezers

• Is mijn abonnement actief? Wat is de laatste krant in mijn abonnement?

  Hoe weet ik of mijn Tribu een abonnement heeft? In de app: open het menu (tabblad 👤). Zie je "Mijn abonnementen"? Dan heeft je Tribu een abonnement. Je vindt het daar, met de verlengingsdatum. Zie je "De Tribu abonneren"? Dan heeft je Tribu geen abonnement. Op de computer: als de knop "Abonneer deze Tribu" verschijnt, heeft je Tribu geen abonnement. Heeft ze er wel een, dan vind je het in de Gebruikersomgeving > "Abonnement". Wat verandert een abonnement? **FamilWeinig lezers

• Hoe gebruik ik mijn verwijzingscredits?

  Gebruik je verwijzingscredits (sponsoringtegoed) door in het onderdeel Verwijzing een promocode te maken, die je invult bij een Tribu-betaling.Weinig lezers

• Verwijzing: hoe werkt het?

  Verwijzing (ook sponsoring genoemd): je dierbaren krijgen 10% korting op hun eerste abonnement en jij verdient euro's om te besteden bij Tribu.Enkele lezers

• Hoe verander ik mijn taal?

  Je standaardtaal hangt af van je account (taal van je smartphone of de website). Hier wijzig je je contacttaal.Weinig lezers

• Hoe kan ik mijn e-mailadres wijzigen?

  Wijzig je login-e-mail via Menu > Mijn informatie > Mijn informatie bewerken. Het nieuwe adres mag nog niet bij Tribu in gebruik zijn.Weinig lezers

• Waar vind ik mijn verwijzingscode?

  Je verwijzingscode (ook sponsorcode) vind je in Gebruikersprofiel > Verwijzing, onder "Jouw code om te delen"; kopieer hem en deel hem.Weinig lezers